Siemens presenta el Virtual Product Expert (VPE), un nuevo programa de soporte para sus usuarios de máquinas-herramienta CNC, fabricantes de máquinas, distribuidores e importadores. Mediante el programa VPE, los usuarios pueden interactuar directamente con un experto en productos CNC Sinumerik y tener respuesta a sus preguntas específicas sobre operación y programación, desde las funciones básicas del control hasta los aspectos más avanzados de la tecnología de mecanizado de las suites de hardware y software. El servicio se ofrece a todos los miembros de la comunidad CNC de Siemens sin costo alguno.
Los clientes de máquinas-herramienta pueden ponerse en contacto con Siemens para concertar una sesión en línea adaptada a sus necesidades específicas, independientemente de dónde se encuentren el programador, el operario o la máquina. Las sesiones suelen durar una hora y se programan por orden de llegada.
John Meyer, director de comunicaciones de marketing de la división de Máquina-Herramienta de Siemens, explica: “Con el rápido avance de nuestra tecnología CNC Sinumerik, tanto en el lado del hardware como del software de automatización, consideramos que nuestro programa Virtual Product Expert es una parte vital de nuestra oferta de soporte. Sabemos que beneficiará a nuestros usuarios de máquinas-herramienta, que buscan respuestas inmediatas a sus retos de operación y programación para mantener su producción en marcha. Es como tener un experto en CNC de Siemens en el bolsillo”.
Contenido relacionado
-
Cinco beneficios de las macros personalizadas para mecanizado CNC
¿Quiere ir más allá del código G? Aprenda cómo las macros personalizadas pueden ampliar sus capacidades de programación CNC, desde el manejo de familias de piezas hasta la creación de ciclos fijos personalizados.
-
Hable y controle: innovaciones en el control por voz para el mecanizado
Conozca cómo el control por voz mejora la eficiencia en la producción industrial y las soluciones de control para procesos de maquinado desarrolladas por el grupo de trabajo AiP.
-
Manufactura esbelta en la fabricación de tornillos
Agilizar de forma sostenible la producción de una mezcla variada de trabajos de bajo volumen no solo depende de una estrategia dirigida a los talleres de trabajos, sino también de la motivación y entusiasmo humanos.
